微软作为科技巨头,每年有着充沛的现金流,但为什么微软的Surface系列电脑卖不好呢?而作为对比,苹果的硬件例如iPhone、iPad、MacBook都有着非常好的销量。

一些博主解释为微软的产品价格太贵,例如价格差堪比黄金的内存、硬盘。也有用户解释为微软的产品品控和质量存在缺陷。不过笔者认为,这都停留在表面。在笔者看来,原因可以归结为两点——

1. 差异化的平板太小众

微软真正做出差异化并且相对成功的产品就是Surface ProSurface Go这样的二合一平板电脑。这个品类,行业内称为Detachable,是微软独占了这个市场。

但问题是Windows二合一平板这个品类自身的需求没有那么大。这不仅仅是微软定价贵的问题,其他厂商也陆陆续续出过便宜的二合一平板,例如联想YOGA Duet,但最终产品线都停了,微软已经成为几乎唯一的玩家。

归根结底是产品形态小众,一来是Windows至今没有触控的完善支持,二来是二合一平板这种弱性能的产品定义就不是市场主流。谁说办公不需要性能的?性能是一个永远相对不够用的状态。

2. 微软自身产品节奏不符合PC行业规律

Surface Pro这样的产品形态具有差异化,不同于传统的笔记本电脑形态。而微软常规形态笔记本电脑产品线,产品节奏就成为一个大问题。

经常是新一代处理器推出之后,微软才慢悠悠地推出上一代的产品。固然微软从驱动成熟度、用户体验角度出发,可以解释用上一代芯片小毛病更少,更加稳定可控。但是这种天生的“低人一等”注定了不符合PC市场的规律,很难卖的好。

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